Vigente desde el 23 de septiembre de 2026
Responsable
MADOCO XXI S.A.S. BIC es el responsable del tratamiento. La sede principal está en Calle 60 #23-36, Barrio Galán, Barrancabermeja. También operamos en Cra. 64 #41A-24, Barrio 16 de Marzo, Barrancabermeja y Km. 6 Vía Mamonal, Terminal Logístico de Cartagena.
Para ejercer tus derechos escribe a ventas@madoco21.com o al call center (+57) 324 468 6935.
Datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, cédula, correo, teléfono, ciudad y dirección.
- Datos del pedido: productos, tallas, colores, cantidades y valor.
- Mensajes que nos envías por el sitio, WhatsApp, cotización o PQRS.
- Datos de navegación mínimos para que el sitio funcione, como el contenido del carrito en tu navegador.
No pedimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta. El pago lo procesa Mercado Pago en su propia página.
Para qué los usamos
- Cotizar, fabricar, facturar y coordinar la entrega de prendas.
- Atender peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
- Responder solicitudes de trabajo enviadas a recursos humanos.
- Cumplir deberes legales, contables y de protección al consumidor.
No vendemos datos personales. Solo los compartimos con quien necesita tratarlos para prestarte el servicio: Mercado Pago para el cobro, Hostinger para alojar el sitio y la encuesta PQRS alojada en Odoo.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, y revocar la autorización cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos. La solicitud se atiende conforme a la Ley 1581 de 2012. Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
El documento interno de tratamiento está publicado en Política de tratamiento de datos personales (PDF). El uso de cookies se explica en la política de cookies.